Diritto di Recesso

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Come funziona il recesso entro 14 giorni sui tuoi acquisti

1Il tuo diritto di recesso

Se acquisti su phertilia.com in qualità di consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2Come esercitare il recesso
1

Scrivi a ordini@phertilia.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.

2

Usa il modulo tipo qui sotto oppure una dichiarazione esplicita in altra forma scritta.

3

Ti confermiamo la ricezione della richiesta e le istruzioni per la restituzione.

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Hai 14 giorni dalla comunicazione del recesso per spedire fisicamente il prodotto.

3Modalità di restituzione
  • Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e, ove possibile, nella confezione originale
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente comunicato
  • Ti consigliamo un metodo di spedizione tracciabile
4Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procediamo al rimborso entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tua indicazione diversa. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o una prova della sua spedizione.

5Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • Prodotti deperibili o con breve durata (es. prodotti freschi, ortofrutta)
  • Prodotti fitosanitari o sigillati per motivi igienico-sanitari, se aperti dopo la consegna
  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • Prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente
6Modulo tipo di recesso

(Compila e invia solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: C.A.P.O. S.R.L. – Via Gustavo Modena, 25 – 27050 Redavalle (PV) – ordini@phertilia.com

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente ordine:

— Numero d'ordine: _______________

— Ordinato il: _______________ Ricevuto il: _______________

— Nome del consumatore: _______________

— Indirizzo del consumatore: _______________

— Firma (solo se inviato in cartaceo): _______________

— Data: _______________

⚠️ Questa pagina va verificata con un professionista, in particolare l'elenco delle esclusioni deve essere coerente con l'effettivo catalogo prodotti Phertilia (es. piante vive, prodotti fitosanitari aperti, animali da cortile).